Een product retourneren?
Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Hieronder lees je hoe retourneren en het herroepen van je online aankoop bij NailSalon Bunschoten werkt.
In de meeste gevallen heb je 14 dagen om je online aankoop te herroepen.
Je kunt je herroeping eenvoudig via onze website doorgeven.
Na je herroepingsmelding heb je nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
Wil je je aankoop herroepen?
Via onze online herroepingspagina kun je eenvoudig doorgeven dat je jouw bestelling geheel of gedeeltelijk ongedaan wilt maken. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Herroeping indienenHoe werkt retourneren?
Geef binnen de bedenktijd aan dat je de aankoop geheel of gedeeltelijk wilt herroepen.
Na je melding heb je nog maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.
Na ontvangst en verwerking van de retour wordt de terugbetaling volgens de wettelijke regels afgehandeld.
Product beoordelen
Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn.
Gebruik of behandel het product niet verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Is het product door verdergaand gebruik in waarde verminderd? Dan kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht.
Kosten van retourneren
De directe verzendkosten voor het terugsturen van een retour zijn voor rekening van de klant, tenzij anders met NailSalon Bunschoten is afgesproken.
Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt voordat je het terugstuurt.
Terugbetaling
Wanneer je een volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betalen wij de ontvangen betalingen terug volgens de wettelijke regels, inclusief de kosten van de standaardlevering.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding plaats, met inachtneming van bovenstaande voorwaarde.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Dit staat los van je wettelijke herroepingsrecht.
Stuur bij voorkeur je bestelnummer en een duidelijke foto van het product en, bij transportschade, ook van de verpakking mee. Dan kunnen we de situatie snel beoordelen en samen voor een passende oplossing zorgen.
Vraag over je retour?
Weet je niet zeker wat voor jouw bestelling van toepassing is? Neem gerust contact met ons op.